A Presto Cred administra contratos de empréstimo consignado com desconto em folha de pagamento, pelo eSocial/Dataprev. Aqui você entende como suas parcelas são pagas e fala com a gente quando precisar.
Também não fazemos refinanciamento nem renegociação. Para simular ou contratar um consignado, use o aplicativo Carteira de Trabalho Digital.
Se alguém oferecer empréstimo em nome da Presto Cred, não somos nós. Na dúvida, fale com o nosso atendimento antes de enviar qualquer dado ou pagamento.
Desconto em folha
Como a sua parcela é paga, mês a mês
A parcela é descontada do seu salário e a empresa repassa o valor pelo eSocial. Por isso ela só aparece como paga no começo do mês seguinte ao vencimento.
Mês anteriorDia 20
Dataprev fecha a folha
O Dataprev fecha o processamento da folha. A parcela entra no holerite do mês seguinte.
Mês do vencimentoDia 5
Desconto no holerite
A parcela é descontada do seu salário, no pagamento do mês.
Mês do vencimento15 a 19
A empresa recolhe
A parcela vence no dia 15. Seu empregador paga a guia do eSocial até o dia 19.
Mês do vencimentoÚltimo dia
Dataprev repassa
No último dia do mês, recebemos do Dataprev o valor recolhido pela empresa e o relatório dos pagamentos.
Mês seguinte1 a 5
Conferência e baixa
Conferimos o repasse, processamos e damos baixa na parcela. Pode haver um pequeno atraso na atualização.
Situações comuns
O que acontece com o seu contrato quando…
Você saiu da empresa
Na rescisão, o valor descontado das verbas rescisórias quita o contrato, total ou parcialmente. Se sobrar saldo, as parcelas passam a ser pagas por boleto enquanto você estiver sem registro. Quando você for contratado por outra empresa, o desconto em folha volta, e sua margem consignável fica ocupada até o contrato com a Presto Cred ser quitado.
Você quer quitar antes do prazo
Entre na Área do cliente e simule a quitação escolhendo a data em que você vai pagar.
Você quitou depois do dia 20
O desconto daquele mês pode ainda aparecer no holerite, porque a folha já estava processada. Seu contrato já está encerrado e não haverá novas cobranças: o valor descontado a mais é devolvido como reembolso, depois que recebermos o repasse.
A mesma parcela foi paga duas vezes
Quando a parcela é paga por boleto e também descontada em folha no mesmo mês, há reembolso. A duplicidade é confirmada depois do repasse do Dataprev e o valor é pago por PIX entre os dias 1 e 5 do mês seguinte. Para abrir o pedido, envie:
nome completo, CPF e chave PIX;
o boleto e o comprovante de pagamento;
os holerites com o desconto.
Atendimento
Como falar com a gente
O atendimento é pelo WhatsApp (11) 97610-9900 e pelo e-mail atendimento@prestocred.com.br. Por segurança, só tratamos dados do contrato com o próprio titular, depois de confirmar a identidade.
Valor de parcela, boleto e quitação
Acompanhamento de parcelas e desconto em folha
Pedido de reembolso por cobrança em duplicidade
Carta de quitação
O que dá pra enviar no WhatsApp
TextoFotosPDFÁudio
Figurinhas, localização e contatos não são lidos pela nossa plataforma. Prefira escrever ou mandar foto, documento ou áudio.
Comprovante enviado não dá baixa automática: nós conferimos e retornamos.
Dúvidas frequentes
Perguntas que mais recebemos
A Presto Cred ainda faz empréstimo?
Não. A Presto Cred não faz novos empréstimos, refinanciamento nem renegociação. Para simular ou contratar um consignado, use o aplicativo Carteira de Trabalho Digital.
Qual nome aparece no meu contrato?
Na Carteira de Trabalho Digital, o seu consignado aparece em nome da BMP Sociedade de Crédito Direto S.A. O atendimento desse contrato é feito pela Presto Cred.
Quando vence a minha parcela?
Todo dia 15. A empresa recolhe o valor pelo eSocial entre os dias 15 e 19.
O desconto saiu no holerite, mas a parcela ainda está em aberto. Por quê?
Só damos baixa depois que o Dataprev reconhece o recolhimento feito pela empresa. O repasse do Dataprev chega no último dia do mês, e a parcela aparece como paga entre os dias 1 e 5 do mês seguinte ao vencimento, podendo haver um pequeno atraso na atualização.
Quitei o contrato e ainda veio desconto no holerite. E agora?
Se a quitação foi depois do dia 20, o desconto daquele mês já estava processado pelo Dataprev. O contrato já está encerrado e não haverá novas cobranças. O valor descontado a mais é devolvido como reembolso depois que recebermos o repasse.
Fui demitido. Como fica o meu contrato?
O valor descontado nas verbas rescisórias quita o contrato total ou parcialmente. Se sobrar saldo, as parcelas passam a ser pagas por boleto enquanto você estiver sem registro.
Quando você for contratado por outra empresa, o desconto em folha volta, e sua margem consignável fica ocupada até o contrato com a Presto Cred ser quitado. Se você acha que o valor descontado na rescisão está errado, fale com o nosso atendimento.
Paguei a mesma parcela duas vezes. Como peço o reembolso?
Envie pelo WhatsApp: nome completo, CPF, chave PIX, o boleto e o comprovante de pagamento, e os holerites com o desconto.
A duplicidade é confirmada depois do repasse do Dataprev. Confirmada, o reembolso é pago por PIX entre os dias 1 e 5 do mês seguinte.
Posso pedir desconto ou renegociar?
No momento não fazemos renegociação nem descontos além do previsto no cálculo do contrato. Se quiser, fale com o atendimento e uma atendente analisa o seu caso.
Alguém pode falar sobre o meu contrato por mim?
Não. Por segurança, só tratamos dados do contrato com o próprio titular, depois de confirmar a identidade.